سياسة الخصوصية

أ. المعلومات الشخصية

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• معلومات تسجيل الدخول
• معلومات الدفع (عبر مزودي خدمات دفع خارجيين)

ب. المعلومات التقنية

• عنوان IP
• نوع المتصفح ونظام التشغيل
• سجل النشاط داخل التطبيق
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

2. كيفية استخدام المعلومات

• إنشاء وإدارة حساب المستخدم
• تقديم وتحسين خدماتنا
• معالجة المدفوعات والفوترة
• التواصل مع المستخدمين بخصوص التحديثات أو الدعم الفني
• الامتثال للالتزامات القانونية

3. مشاركة المعلومات

• لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث
• قد تتم مشاركة البيانات مع مزودي الخدمات (الاستضافة، الدفع، التحليلات)
• عند الالتزام بأمر قانوني أو طلب رسمي من جهة مختصة
• لحماية حقوقنا القانونية أو منع الاحتيال

4. تخزين وحماية البيانات

• حمايتها من الوصول غير المصرح به
• منع التعديل أو الإفصاح غير المصرح به
• الحماية من الفقدان أو الإتلاف
• لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام إلكتروني

5. حقوق المستخدم

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تعديل أو تحديث بياناتك
• طلب حذف حسابك وبياناتك
• سحب الموافقة على معالجة البيانات (حيثما ينطبق)
• يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم
• تحليل الأداء واستخدام التطبيق
• يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك

7. روابط خارجية

• قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع خارجية
• لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع

8. خصوصية الأطفال

• خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 سنة
• لا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

• نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت
• سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني

10. سياسة الاسترجاع

• يمكنك إلغاء اشتراكك في الخدمة في أي وقت دون أي التزام بالاستمرار.
• يحق لك استرجاع رسوم الاشتراك التي دفعتها خلال أول 90 يومًا من الاشتراك في حال عدم رغبتك في مواصلة استخدام الخدمة.
• بعد مرور 91 يومًا من استخدام الخدمة، لا يمكن طلب استرجاع أي مبالغ.

11. التواصل معنا

• في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر:
• البريد الإلكتروني: sales@rofoftech.com
• اسم الشركة: مؤسسة رفوف
• الدولة: المملكة المغربية